1. Oggetto dell’informativa
Questa informativa descrive i cookie e le tecnologie analoghe che possono essere utilizzati dal sito Jorviko, le loro finalità e le modalità per esprimere, modificare o revocare le preferenze.
Il quadro di riferimento comprende il regolamento UE 2016/679, denominato GDPR, la direttiva 2002/58/CE e il decreto legislativo 196/2003, come modificato, in particolare l’articolo 122 relativo all’accesso e all’archiviazione di informazioni sul dispositivo. Si applicano inoltre i provvedimenti e le linee guida pertinenti del Garante per la protezione dei dati personali.
Questa informativa integra l’Informativa sulla privacy e non limita i diritti riconosciuti dalla normativa italiana ed europea.
2. Sito e recapiti
Le attività relative ai cookie del sito sono presentate con il nome Jorviko.
Indirizzo di contatto: 14-32 Otaki, Otaki-machi, distretto di Isumi, Chiba 298-0216, Giappone.
Telefono: +81 80-5629-8587.
Email: ordersupport@jorviko.com.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’ora italiana, CET o CEST in base alla stagione.
Qualora Jorviko sia soltanto un nome commerciale, tale denominazione non sostituisce l’identificazione completa del titolare del trattamento, che deve risultare dall’Informativa sulla privacy e dai documenti applicabili.
3. Che cosa sono i cookie e le tecnologie analoghe
I cookie sono piccoli file o identificativi che un servizio online può memorizzare sul browser o sul dispositivo durante la visita.
Funzioni simili possono essere svolte da archiviazione locale o di sessione, pixel, tag, script e altri identificativi online. Possono rientrare in questo ambito anche strumenti di misurazione, segnali elaborati lato server e tecnologie di sicurezza.
Le regole applicabili dipendono dal funzionamento effettivo dello strumento, dall’eventuale accesso al dispositivo e dal trattamento di dati personali. L’utilizzo di una tecnologia diversa dai cookie non esclude di per sé gli obblighi previsti dalla legge.
Alcuni cookie scadono al termine della sessione; altri rimangono fino alla scadenza prevista o alla cancellazione.
4. Finalità di utilizzo
Gli strumenti effettivamente attivati possono mantenere una sessione, conservare il carrello, gestire l’accesso e consentire il completamento del pagamento.
Possono inoltre contribuire alla sicurezza, alla prevenzione degli abusi e alla memorizzazione delle scelte sui cookie o delle preferenze di visualizzazione.
Quando ne ricorrono i presupposti, possono essere utilizzati strumenti per analizzare l’uso del sito, individuare errori, misurare campagne pubblicitarie o personalizzare contenuti.
La descrizione di queste possibilità non significa che ogni funzione sia effettivamente presente sul sito.
5. Strumenti propri e di terze parti
I cookie di prima parte sono impostati o gestiti direttamente dal sito Jorviko. Quelli di terza parte provengono da servizi esterni integrati nelle pagine o nelle funzionalità.
Alcuni fornitori possono trattare dati come titolari autonomi, secondo le proprie informative, mentre altri operano per conto del titolare.
I fornitori, gli strumenti e le finalità effettivamente presenti devono essere descritti nel pannello delle preferenze, con informazioni aggiornate.
6. Categorie di cookie
6.1 Cookie strettamente necessari
Questi strumenti consentono la trasmissione di una comunicazione o la fornitura di un servizio espressamente richiesto dall’utente.
Possono comprendere la gestione della sessione, del carrello, dell’autenticazione, del pagamento, della distribuzione tecnica del traffico e delle preferenze di riservatezza.
Anche alcune funzioni di sicurezza possono rientrare in questa categoria quando sono indispensabili al servizio richiesto.
Il consenso preventivo non è richiesto soltanto quando ricorrono i presupposti previsti dalla normativa. Resta necessario informare l’utente.
Il blocco attraverso il browser può impedire il funzionamento del carrello, dell’accesso o di altre funzioni essenziali.
6.2 Cookie di preferenza
Possono ricordare la lingua, l’area geografica, le impostazioni dell’interfaccia o altre scelte effettuate durante l’utilizzo del sito.
Quando la memorizzazione non è strettamente necessaria per una funzione espressamente richiesta, viene richiesto il consenso applicabile.
6.3 Cookie analitici
Gli strumenti analitici possono rilevare la consultazione delle pagine, le prestazioni, gli errori e le tendenze generali del traffico.
Gli strumenti non necessari vengono attivati dopo il consenso. L’assimilazione ai cookie tecnici è possibile soltanto se la configurazione e l’utilizzo rispettano le condizioni applicabili.
Tali condizioni possono riguardare la produzione di statistiche aggregate, la riduzione del potere identificativo, la limitazione delle finalità e l’assenza di combinazioni o riutilizzi incompatibili dei dati.
La sola denominazione “analitico” non rende uno strumento esente dal consenso.
6.4 Cookie pubblicitari e di profilazione
Questi strumenti possono misurare le conversioni, attribuire una visita a una campagna, valutare l’efficacia pubblicitaria e gestire la frequenza degli annunci.
Possono anche essere utilizzati per creare segmenti di pubblico, svolgere attività di remarketing o personalizzare messaggi sulla base delle interazioni. Alcune tecnologie possono collegare attività svolte su servizi o dispositivi diversi.
Gli utilizzi pubblicitari e di profilazione soggetti a consenso rimangono disattivati fino a una scelta valida dell’utente.
6.5 Strumenti di sicurezza e prevenzione delle frodi
Possono servire a individuare accessi automatizzati, verificare l’integrità della sessione e proteggere moduli, account e transazioni.
L’esenzione dal consenso può applicarsi quando lo strumento è strettamente necessario alla sicurezza del servizio richiesto e soddisfa le condizioni legali.
Se lo stesso strumento viene impiegato anche per pubblicità, analisi o profilazione, tali funzioni devono essere valutate separatamente.
7. Condizioni di attivazione e durata
Gli strumenti strettamente necessari possono funzionare senza consenso nei limiti consentiti dalla normativa. La durata deve essere collegata alla funzione tecnica svolta.
I cookie di preferenza non indispensabili, quelli analitici non esenti e quelli pubblicitari richiedono il consenso prima dell’attivazione.
Gli strumenti di sicurezza sono valutati secondo le finalità effettive: eventuali funzioni aggiuntive restano soggette alle proprie condizioni.
La durata dei singoli strumenti è indicata nelle informazioni di dettaglio del pannello. Non deriva automaticamente dalla categoria di appartenenza.
8. Elenco degli strumenti utilizzati
Il pannello delle preferenze deve riportare i cookie e gli altri strumenti di tracciamento effettivamente presenti.
Secondo il tipo di strumento, le informazioni possono comprendere nome, fornitore, dominio, categoria, finalità, tecnologia e durata. Possono inoltre precisare se si tratta di uno strumento proprio o di terzi e se sono previsti trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo.
Il pannello può mostrare anche lo stato del consenso e i riferimenti alle informazioni del fornitore.
Questo elenco integra l’informativa e deve essere aggiornato quando cambiano strumenti, fornitori, finalità, durate o modalità di trattamento.
9. Impostazioni prima della scelta
Quando non è disponibile una precedente preferenza valida, possono essere attivati soltanto gli strumenti utilizzabili senza consenso secondo la legge.
Gli strumenti analitici non esenti, pubblicitari, di profilazione e gli altri strumenti facoltativi devono rimanere disattivati fino alla scelta richiesta.
L’assenza di interazione con il banner, la prosecuzione della navigazione, il semplice scorrimento della pagina o la chiusura del browser non costituiscono, da soli, consenso.
10. Banner informativo
Quando occorre raccogliere il consenso, il banner deve consentire di accettare gli strumenti facoltativi, rifiutarli o accedere a impostazioni dettagliate.
Le opzioni devono essere comprensibili e agevoli da utilizzare. Le categorie non necessarie non devono essere preselezionate.
La chiusura del banner senza accettazione mantiene le impostazioni che prevedono soltanto gli strumenti utilizzabili senza consenso.
L’accesso alle pagine dei prodotti e alle funzioni essenziali non deve essere subordinato all’accettazione di strumenti pubblicitari o non necessari, salvo situazioni consentite dalla normativa.
11. Scelte personalizzate
Il pannello permette di distinguere le preferenze relative alle funzioni facoltative, all’analisi e alla pubblicità. Quando previsto, può consentire anche scelte per singolo fornitore.
Accettare una categoria non comporta l’accettazione delle altre.
Una funzione strettamente necessaria può essere indicata come non disattivabile nel pannello quando la sua esclusione impedirebbe il servizio richiesto. Tale classificazione deve riflettere la reale necessità tecnica.
12. Modifica o revoca del consenso
Puoi rivedere le scelte attraverso la funzione di gestione dei cookie o l’accesso equivalente disponibile sul sito.
La revoca deve essere agevole quanto la prestazione del consenso. Dopo la sua registrazione, gli strumenti facoltativi interessati non devono continuare a essere attivati sulla base del consenso revocato.
La nuova preferenza può essere memorizzata per applicarla alle visite successive.
I dati già raccolti possono essere conservati ulteriormente soltanto nei limiti di un fondamento autonomo valido o di un obbligo legale. La revoca non modifica la liceità del trattamento svolto prima del suo esercizio sulla base di un consenso valido.
13. Registrazione delle preferenze
La scelta può essere salvata mediante un cookie tecnico o un altro identificativo necessario alla gestione del consenso.
La registrazione può contenere le categorie accettate o rifiutate, i fornitori autorizzati, la data, la versione del banner e le successive modifiche.
Queste informazioni servono a rispettare le preferenze, evitare richieste ripetitive e documentare il processo di scelta.
Il loro utilizzo deve rimanere collegato a tali finalità e non diventare un tracciamento pubblicitario non autorizzato.
14. Quando può essere riproposto il banner
Di norma, una scelta riconoscibile non viene richiesta nuovamente a ogni visita.
Il banner può ricomparire quando cambiano in modo significativo le condizioni del trattamento, vengono introdotte finalità che richiedono un nuovo consenso o non è più possibile riconoscere la scelta precedente.
La cancellazione dei cookie o dei dati locali può impedire tale riconoscimento. Una nuova richiesta può inoltre essere presentata dopo almeno 6 mesi dalla precedente, secondo le condizioni applicabili.
Non è necessario attendere la ricomparsa del banner per modificare le preferenze.
15. Servizi esterni
Il sito può integrare servizi di pagamento, sicurezza, assistenza, ricerca, gestione del consenso o visualizzazione di contenuti.
Possono essere presenti anche strumenti analitici o pubblicitari, nei limiti delle finalità comunicate e del consenso richiesto.
I fornitori effettivi devono essere identificati nelle informazioni pertinenti del pannello.
Quando un terzo determina autonomamente alcune finalità, si applicano anche le sue informazioni sul trattamento. Ciò non elimina gli obblighi del sito relativi all’informazione e alla gestione delle scelte per gli strumenti integrati.
16. Trasferimenti internazionali
A seconda dei servizi utilizzati, i dati possono essere trattati o consultati da paesi fuori dallo Spazio economico europeo, compreso il Giappone o altri paesi terzi.
Un trasferimento deve rispettare i meccanismi previsti dal GDPR. Possono essere pertinenti una decisione di adeguatezza applicabile, clausole contrattuali standard, norme vincolanti approvate o altri strumenti ammessi.
Le deroghe possono essere utilizzate soltanto nelle situazioni e nei limiti previsti dalla legge.
In funzione dei rischi, possono essere necessarie misure aggiuntive, come cifratura, riduzione dei dati, limitazione degli accessi e verifica dei fornitori.
Le informazioni specifiche devono essere disponibili nel pannello o nei documenti pertinenti del fornitore. È possibile chiedere chiarimenti anche ai recapiti indicati in questa informativa.
17. Gestione attraverso il browser
La maggior parte dei browser consente di visualizzare e cancellare i cookie, limitarne la memorizzazione o bloccare quelli di terze parti.
Le opzioni disponibili possono includere avvisi preventivi o la cancellazione alla chiusura.
Un blocco generalizzato può compromettere il carrello, il pagamento, l’accesso, le verifiche di sicurezza e il salvataggio delle impostazioni.
Le preferenze del browser sono distinte da quelle del pannello del sito. Eliminare i cookie può cancellare anche la registrazione del consenso o del rifiuto.
18. Contenuti incorporati
Alcune pagine possono includere contenuti o funzioni forniti da servizi esterni.
Il caricamento può comportare la lettura di informazioni del dispositivo o la trasmissione di identificativi.
Quando è necessario il consenso, il contenuto deve rimanere disattivato prima dell’autorizzazione. Un messaggio o uno spazio sostitutivo può spiegare la funzione e permettere all’utente di decidere se attivarla.
19. Dati potenzialmente trattati
A seconda dello strumento, possono essere trattati indirizzo IP, identificativi del browser o del dispositivo, data e ora della visita e pagine consultate.
Altri dati possono riguardare prodotti visualizzati, clic, provenienza del traffico, eventi del carrello o dell’acquisto, preferenze e informazioni diagnostiche.
Possono inoltre essere coinvolti lo stato del consenso, eventi di conversione e una posizione approssimativa ricavata dall’indirizzo IP.
Le informazioni effettivamente raccolte devono risultare dalle descrizioni degli strumenti e dalle informative pertinenti.
20. Diritti sui dati personali
Nei casi previsti dal GDPR, puoi chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati.
Puoi esercitare l’opposizione e la portabilità quando ne ricorrono i presupposti, revocare il consenso e rivolgerti a un’autorità di controllo o a un giudice competente.
L’opposizione al marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento.
Invia la richiesta a ordersupport@jorviko.com. Le modalità sono descritte nell’Informativa sulla privacy e nell’Informativa GDPR.
21. Reclamo all’autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento violi le disposizioni applicabili, puoi presentare reclamo a un’autorità competente, senza pregiudicare gli altri rimedi amministrativi o giudiziari.
In Italia, l’autorità è il Garante per la protezione dei dati personali.
Puoi inoltre rivolgerti all’autorità dello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori oppure nel quale si sarebbe verificata la violazione, secondo le condizioni previste dal GDPR.
22. Contatti e orari
Per domande sui cookie, sulle preferenze o sui dati personali, puoi utilizzare i seguenti recapiti.
Indirizzo di contatto: 14-32 Otaki, Otaki-machi, distretto di Isumi, Chiba 298-0216, Giappone.
Telefono: +81 80-5629-8587.
Email: ordersupport@jorviko.com.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’ora italiana, CET o CEST in base alla stagione.
Questi orari non limitano la possibilità di modificare le preferenze attraverso il pannello. I recapiti sono disponibili anche nella pagina Contatti.
23. Aggiornamenti dell’informativa
Il documento può essere aggiornato in seguito a modifiche normative o a cambiamenti degli strumenti, dei fornitori, delle finalità e dei periodi di conservazione.
Anche un aggiornamento del sistema di gestione del consenso può richiedere una revisione.
La nuova versione viene pubblicata con la data di aggiornamento. Se un cambiamento richiede un nuovo consenso, questo deve essere raccolto prima dell’attivazione degli utilizzi interessati: la sola pubblicazione dell’informativa non equivale a un’autorizzazione.