Recapiti
1. Come contattare l’assistenza
Per informazioni sui prodotti, supporto relativo agli ordini o aiuto nell’utilizzo del sito Jorviko, puoi utilizzare i seguenti recapiti.
Indirizzo di contatto: 14-32 Otaki, Otaki-machi, distretto di Isumi, Chiba 298-0216, Giappone.
Telefono: +81 80-5629-8587.
Email: ordersupport@jorviko.com.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’ora italiana, CET o CEST in base alla stagione.
2. Richieste e suggerimenti
Puoi contattarci per segnalare una difficoltà durante la navigazione o condividere un suggerimento sui servizi offerti.
Per le richieste relative a un acquisto, indica possibilmente il numero d’ordine e descrivi il problema. Queste informazioni aiutano a individuare la pratica e a fornire una risposta pertinente. Le segnalazioni possono contribuire al miglioramento del sito e dell’assistenza.
3. Risposte alle domande più comuni
La pagina Domande frequenti (FAQ) raccoglie informazioni su pagamenti, spedizioni, cancellazioni, resi e rimborsi.
Puoi consultarla per trovare una prima risposta oppure rivolgerti direttamente all’assistenza se hai bisogno di chiarimenti.
4. Informazioni utili
I recapiti possono essere aggiornati in funzione dell’organizzazione del servizio. Fai riferimento alle informazioni più recenti pubblicate in questa pagina.
Durante le festività o nei periodi di maggiore affluenza, i tempi di risposta possono allungarsi, senza modificare i termini legali applicabili.
L’indirizzo indicato è un recapito di contatto e non coincide necessariamente con l’indirizzo per i resi. Prima di spedire un articolo, richiedi all’assistenza le istruzioni appropriate.